Um den Komfort aller Passagiere zu gewährleisten, gestattet American Airlines in der Kabine eine Reihe von Hilfsmitteln wie Rollatoren, Krücken, Gehstöcke, Stützschiene/-korsett, sowie verschiedene Beatmungsgeräte. Wenden Sie sich bitte vor Ihrem Flug mit einer Beschreibung Ihres Geräts an die Reservierungszentrale, um eine Genehmigung für die Mitnahme einzuholen
Alle genehmigten Hilfsgeräte, die die für Handgepäck zulässige Größe nicht überschreiten, werden kostenfrei befördert
Die Verwendung batteriebetriebener Geräte während des Fluges ist problemlos möglich. Die meisten Geräte müssen jedoch für Start und Landung ausgeschaltet werden. Wenden Sie sich bitte an di Reservierungszentrale, wenn Sie auf ein Hilfsgerät angewiesen sind, das immer eingeschaltet bleiben muss
Bitte beachten Sie, dass die Stromanschlüsse der Sitze nicht für Hilfsgeräte verwendet werden können
American Airlines kann Passagieren, die an Atembeschwerden leiden, an Bord des Flugzeugs therapeutischen Sauerstoff zur Verfügung stellen. Wenn Sie Sauerstoff benötigen, teilen Sie dies bei internationalen Flügen mindestens 72 Stunden vor Abflug, bei Inlandsflügen innerhalb der USA mindestens 48 Stunden vor Abflug der Reservierungszentrale mit
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, Ihr eigenes Sauerstoffgerät mit an Bord zu nehmen. Sauerstoffgeräte mit einer einstellbaren Flussrate von 0,5 - 6 l/Min. können gegen eine Gebühr von 100 US-Dollar pro Flug erworben werden. Eine ärztliche Bescheinigung ist vorzulegen, auf der entweder die erforderliche Flussrate vermerkt ist oder die darüber Aufschluss gibt, ob Sie ohne Sauerstoff reisefähig sind. Das Mitbringen leerer Sauerstoffbehälter an Bord des Flugzeugs ist gestattet. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Reservierungszentrale
Auf American Eagle- und AmericanConnection-Flügen innerhalb von Nordamerika ist kein therapeutischer Sauerstoff verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Reservierungszentrale
Von der US-Bundesluftfahrtbehörde FAA zugelassene tragbare Sauerstoffkonzentratoren sind auf American Airlines- und American Eagle/American Connection-Flügen bei Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung gestattet. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Reservierungszentrale
Ganz gleich, ob Sie einen Rollstuhl am Flughafen benötigen oder Ihren eigenen manuellen oder batteriebetriebenen Rollstuhl mitbringen möchten, unsere engagierten Mitarbeiter werden alles tun, um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Um sicherzustellen, dass alle notwendigen Vorbereitungen für Sie getroffen werden können, setzen Sie sich bei internationalen Flügen bitte mindesten 72 Stunden vor Abflug, bei Inlandsflügen innerhalb der USA mindestens 24 Stunden vor Abflug mit der Reservierungszentrale in Verbindung.
Passagiere, die einen Rollstuhl am Flughafen benötigen
Am Flughafen sind Rollstühle auf Anfrage erhältlich. Sie stehen jedoch ausschließlich vom Check-in durch die Sicherheitskontrollen bis zum Gate zur Verfügung
Rollstuhlfahrer werden beim Boarding bevorzugt behandelt. Wenden Sie sich einfach am Gate an einen American Airlines-Mitarbeiter
Beim Umsteigen von einem American Airlines-Flug in einen anderen oder von einem American Airlines-Flug in einen Flug einer anderen Fluggesellschaft, steht ebenfalls ein Rollstuhlservice zur Verfügung. Direkt beim Check-in können Sie veranlassen, dass beim Umsteigen in Ihren Anschlussflug ein Rollstuhl für Sie bereitgestellt wird
Bitte beachten Sie, dass American Airlines keine Elektrowagen zur Verfügung stellt. Auf einigen Flughäfen stehen Flughafen-Buggies für die Fahrt zum Gate zur Verfügung. Erkundigen Sie sich am Check-in-Schalter nach der Verfügbarkeit
Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter einen Passagier weder die ganze Zeit begleiten noch eine Beaufsichtigung an allen Stationen der Reise gewährleisten können
Passagiere, die mit eigenem Rollstuhl reisen
American Airlines begrüßt Kunden, die mit ihrem eigenen manuellen oder batteriebetriebenen Rollstuhl verreisen möchten. Beide Rollstuhltypen können im Hauptterminal ohne Zusatzkosten als Gepäck aufgegeben werden
Die Benutzer manueller Rollstühle habe auch die Möglichkeit, ihren Rollstuhl am Gate aufzugeben. Bei der Ankunft steht Ihr Rollstuhl dann am Flugzeug für Sie bereit. Wenn Platz vorhanden ist, können faltbare Rollstühle in einigen Flugzeugtypen auch in der Kabine untergebracht werden. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Reservierungszentrale
Auf den meisten Flughäfen müssen batteriebetriebene Rollstühle im Hauptterminal aufgegeben werden. Um sicherzustellen, dass für den Tag Ihrer Reise alle notwendigen Vorbereitungen getroffen werden können, setzen Sie sich bei internationalen Flügen bitte mindesten 72 Stunden vor Abflug, bei Inlandsflügen innerhalb der USA mindestens 24 Stunden vor Abflug mit der Reservierungszentrale in Verbindung und machen Sie Angaben zu Ihrem Rollstuhl
Wenn Sie Ihren Rollstuhl im Hauptterminal aufgeben, stellt Ihnen einer unserer Mitarbeiter einen Rollstuhl zur Verfügung und begleitet Sie vom Check-in durch die Sicherheitskontrollen bis zum Gate
Rollstuhlfahrer werden beim Boarding bevorzugt behandelt. Wenden Sie sich einfach am Gate an einen American Airlines-Mitarbeiter
Beim Umsteigen von einem American Airlines-Flug in einen anderen oder von einem American Airlines-Flug in einen Flug einer anderen Fluggesellschaft steht ebenfalls ein Rollstuhlservice zur Verfügung. Direkt beim Check-in können Sie veranlassen, dass beim Umsteigen in Ihren Anschlussflug ein Rollstuhl für Sie bereitgestellt wird
Wenn Sie zu Ihrem Platz getragen, auf Ihren Platz gesetzt werden müssen oder nach der Ankunft Hilfe beim Verlassen des Flugzeugs benötigen, setzen Sie sich bei internationalen Flügen bitte mindestens 72 Stunden vor Abflug, bei Inlandsflügen innerhalb der USA mindestens 24 Stunden vor Abflug mit der Reservierungszentrale in Verbindung
Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter einen Passagier weder die ganze Zeit begleiten noch eine Beaufsichtigung an allen Stationen der Reise gewährleisten können
Rollstühle und Einrichtungen an Bord des Flugzeugs
In allen Düsenflugzeugen von American Airlines, auch auf Transatlantikflügen aus Europa und Indien, stehen Rollstühle an Bord zur Verfügung. Unsere Flugbegleiter sind Ihnen gerne behilflich, wenn Sie während des Fluges einen Rollstuhl benötigen, um die Toilette aufzusuchen
Alle Transatlantikflüge von American Airlines sind mit Behindertentoiletten ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass unsere Flugbegleiter Ihnen mit dem Rollstuhl lediglich bis zur Toilettentür behilflich sein können. Passagiere müssen selbst in der Lage sein, sich in den Rollstuhl zu setzen bzw. diesen zu verlassen und die Toilette zu benutzen, anderenfalls ist die Begleitung durch einen persönlichen Pfleger erforderlich
Sehbehinderte oder hörgeschädigte Kunden können vom Check-in durch die Sicherheitskontrollen bis zum Gate bzw. zu einem American Airlines-Transferschalter begleitet werden, wo sie alleine warten können. Zudem ist möglich einen Rollstuhl anzufordern. Wenden Sie sich an die Reservierungszentrale, um die Unterstützung am Flughafen zu organisieren
Das Mitbringen von Blinden- und Assistenztieren in die Kabine ist auf den meisten internationalen Flügen und Inlandsflügen innerhalb der USA gestattet weitere Informationen
Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter einen Passagier weder die ganze Zeit begleiten noch eine Beaufsichtigung an allen Stationen der Reise gewährleisten können
Sehbehinderte UND hörgeschädigte Passagiere
Sehbehinderte und hörgeschädigte Passagiere dürfen alle Flüge ohne Begleitung benutzen, vorausgesetzt sie können die Braille-Schrift lesen oder können sich mit der Crew verständigen. Wenden Sie sich an die Reservierungszentrale, um die Unterstützung am Flughafen zu organisieren
Passagiere, die nicht in der Lage sind, Braille zu lesen oder sich mit den Crewmitgliedern zu verständigen, müssen von einem Pfleger/Beistand mit eigenem Flugticket begleitet werden
American Airlines stellt eine Begleitung vom Check-in-Bereich durch die Sicherheitskontrollen bis zum Gate zur Verfügung. Zudem ist es möglich einen Rollstuhl anzufordern
Das Mitbringen von Blinden- und Begleittiere in die Kabine ist auf den meisten internationalen Flügen und Inlandsflügen innerhalb der USA gestattet weitere Informationen
Passagiere werden durch die Sicherheitskontrollen bis zum Gate bzw. zu einem American Airlines Transfer-Schalter begleitet, wo sie alleine warten können. Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter einen Passagier weder die ganze Zeit begleiten noch eine Beaufsichtigung an allen Stationen der Reise gewährleisten können
American Airlines gestattet das Mitbringen von Blinden- und Begleittiere in die Kabine auf den meisten internationalen Flügen und Inlandsflügen innerhalb der USA. Alle ausgebildeten Blinden- und Begleittiere, die einen behinderten Passagier begleiten, reisen kostenfrei. Setzen Sie sich bei internationalen Flügen bitte mindestens 72 Stunden vor Abflug, bei Inlandsflügen innerhalb der USA mindestens 48 Stunden vor Abflug mit der Reservierungszentrale in Verbindung
Beim Check-in muss ein Ausweis oder ein anderes Schriftstück vorgelegt werden, das belegt, dass es sich bei dem Tier um ein Blinden- und Begleittiere handelt. Alternativ wird auch das Vorhandensein von Geschirren oder Kennzeichnungen auf Geschirren, Marken oder die glaubhafte mündliche Versicherung des Besitzers als ausreichender Nachweis erachtet, dass es sich bei dem Tier um ein Blinden- und Begleittiere handelt
Alle Blinden- und Begleittiere müssen sauber, gut erzogen und immer bei Ihrem Besitzer sein und dürfen weder störendes Verhalten an den Tag legen, noch eine Bedrohung für die anderen Passagiere oder Tiere darstellen
Blinden- und Begleittiere sind auf Transit-Flügen zulässig. Wenn Sie von einem American Airlines-Flug in einen Flug einer anderen Fluggesellschaft umsteigen, müssen Sie sich bei der anderen Fluggesellschaft über deren Richtlinien in Bezug auf die Mitnahme von Blinden- und Begleittiere informieren. Am Anschlussflughafen kann eine Begleitung vom Ankunftsgate zum Transferschalter der anderen Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt werden
Blinden- und Assistenztiere zur emotionalen Unterstützung
American Airlines gestattet auch die Mitnahme von Tieren zur Unterstützung von Passagieren mit geistigen oder psychischen Beeinträchtigungen in der Kabine ohne Zusatzkosten
Wenn Sie auf Reisen die psychische Unterstützung eines Tieres benötigen, ist dies durch ein Schreiben von einem anerkannten Fachmann für psychische Erkrankungen bei unserem Special Assistance Team nachzuweisen. Weitere Informationen erhalten Sie in der Reservierungszentrale. Beim Check-in ist eine Kopie des Schreibens vorzulegen
Bitte beachten Sie, dass Therapietiere, die Patienten in Krankenhäusern, Pflegeheimen oder anderen Einrichtungen Trost spenden, nicht als Blinden- und Assistenztiere angesehen werden. Für sie gelten die regulären Richtlinien und Gebühren für Haustiere
WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR INTERNATIONALE FLÜGE
Bitte beachten Sie, dass bei Mitnahme von Blinden- und Assistenztieren aus einigen Ländern bzw. in oder durch einige Länder die nachfolgend aufgeführten zusätzlichen Vorschriften gelten:
Schweiz
Für Anfragen für den Transport von Leit- und Assistenztieren von/in die Schweiz wenden Sie sich bitte mindestens 72 Stunden vor Abflug an unsere Reservierung.
Großbritannien
Die Mitnahme von Blinden- und Assistenztieren auf American Airlines-Flügen aus und nach Großbritannien in der Kabine ist gestattet, vorausgesetzt die nachfolgend aufgeführten Richtlinien werden befolgt
Zudem müssen Sie mindestens eine Woche vor dem Abflug Kontakt zur Empfangsstelle (Animal Reception Centre) Ihres Ankunftsflughafens in Großbritannien (London Heathrow oder Manchester) aufnehmen, um eine Vorabgenehmigung zu erhalten
Beim Check-in sind Kopien der Gesundheitsnachweise Ihres Tieres und der Vorabgenehmigung vorzulegen
Reisen aus der bzw. in oder durch die Europäische Union*
Alle aus der bzw. in oder durch die Europäische Union reisenden Blinden- und Assistenztiere müssen über eine Tätowierung im Ohr oder einen tierärztlich implantierten Chip mit einer Nummer verfügen, die mit der Nummer im Impfpass des Tieres übereinstimmt
Tiere ohne Tätowierung oder Chip dürfen nicht in die Europäische Union einreisen und werden in die USA zurückgeschickt, unter Quarantäne gestellt oder sogar getötet
Reisen aus/nach Irland: Auf American Airlines-Flügen aus und nach Irland sind Blinden- und Assistenztiere in der Kabine gestattet. Die Genehmigung des Irischen Landwirtschaftsministeriums muss eingeholt werden
* Zur Europäische Union (EU) gehören die Länder Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, die Niederlande und Großbritannien.
Quarantäne Hawaii
Blinden- und Assistenztiere mit Reiseziel Hawaii müssen über Honolulu einreisen
Zudem werden sie ggf. unter Quarantäne gestellt weitere Informationen erhalten Sie bei der Reservierungszentrale
Passagiere mit geistigen und körperlichen Behinderungen
Passagiere mit geistigen oder körperliche Behinderungen, die alle Stationen eines Fluges alleine bewältigen können, dürfen American Airlines-Flüge gerne ohne Begleitung nutzen. Der Passagier selbst oder Verwandte müssen die Reservierungszentrale kontaktieren, um Angaben zum Zustand des Passagiers zu machen. Es muss versichert werden, dass es dem Reisenden möglich ist bei Bedarf an allen Stationen der Reise um Hilfe bitten zu können
Bei Bedarf ist es möglich einen Rollstuhl anzufordern. Passagiere werden durch die Sicherheitskontrollen bis zum Gate bzw. zu einem American Airlines Transfer-Schalter begleitet, an dem sie alleine warten können. Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter einen Passagier weder die ganze Zeit begleiten, noch eine Beaufsichtigung an allen Stationen der Reise gewährleisten können
Unsere Mitarbeiter am Gate können zudem beim Einsteigen und Verlassen des Flugzeugs bzw. beim Transfer zu einem anderen Flug behilflich sein. Wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter am Check-in Schalter
Bei internationalen Flügen ist es für Eltern oder Vormund nicht möglich, den Passagier bis zum Gate zu begleiten bzw. bei der Ankunft am Gate abzuholen
Bei Inlandsflügen innerhalb der USA ist es gestattet den Passagier bis zum Gate zu begleiten bzw. bei der Ankunft am Gate abzuholen. In einigen Flughäfen ist eine am Check-in ausgestellte Bordkarte erforderlich, um Zutritt zum Gatebereich zu erhalten
American Airlines bietet Kunden, die mehr Platz benötigen, die Möglichkeit, einen zweiten Sitzplatz zu erwerben
In den folgenden Fällen ist die Buchung eines zusätzlichen Sitzplatzes erforderlich:
ein Passagier passt nicht auf einen einzelnen Sitzplatz weitere Informationen erhalten Sie bei der Reservierungszentrale
ein Passagier ist nicht in der Lage, den Sicherheitsgurt bei Verwendung einer Gurtverlängerung ordnungsgemäß zu schließen
ein Passagier ist nicht in der Lage, beide Armlehnen herunterzuklappen, ohne sich auf den daneben liegenden Sitzplatz oder den Sitzbereich eines anderen Passagiers auszudehnen
Bitte beachten Sie, dass für zusätzliche Sitzplätze der jeweilige volle Preis berechnet wird, jedoch die Freigepäckmenge für einen einzelnen Erwachsenen gilt
Die Online-Buchung von zusätzlichen Sitzplätzen ist nicht möglich. Wenden Sie sich telefonisch an die Reservierungszentrale
Kunden mit besonderen Ernährungswünschen oder Erkrankungen wie Diabetes können aus einer Reihe von speziellen Mahlzeiten wählen. Diese müssen mindestens 24 Stunden vor Abflug vorbestellt werden. Wenden Sie sich hierzu an die Reservierungszentrale
Bitte beachten Sie, dass es uns nicht möglich ist, bestimmte Zutaten aus den an Bord servierten Mahlzeiten zu entfernen oder Zutaten hinzuzufügen
Auf Inlandsflügen innerhalb der USA ist das Mitbringen eigener Lebensmittel gestattet. Bei internationalen Flügen werden Lebensmittel in der Regel bei den Sicherheitskontrollen nach dem Check-in konfisziert und dürfen nicht mit an Bord genommen werden weitere Informationen erhalten Sie bei der Reservierungszentrale
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Lebensmittel an Bord des Flugzeugs zu erhitzen oder zu kühlen
Erdnuss- und andere Nussallergien
Wenn Sie an einer Nussallergie leiden, sprechen Sie mit Ihrem Arzt, bevor Sie sich für den Verzehr von an Bord servierten Produkten entscheiden
Obwohl American Airlines an Bord keine Erdnüsse serviert, kann das Unternehmen nicht garantieren, dass es an Bord keine Erdnüsse gibt, da Nussmischungen und andere Nussprodukte angeboten werden. Ausserdem könnten Mahlzeiten oder Snacks Erdnüsse in einer anderen Form, wie z. B. als Erdnussöl, enthalten. Erdnüsse könnten auch durch andere Kunden mit an Bord gebracht werden
