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Mineurs |
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Bienvenue sur le site American Airlines pour les agences
de voyage.
Vous trouverez sur cette page les procédures à suivre
concernant les Mineurs et le Service enfants non-accompagnés.
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| Définition des termes
| Règles et tarifs
| Service UMNR et coût
| Nourrissons
| Mineurs sur oneworld |
DEFINITION DES TERMES
| Age
| Nourrissons
| Enfants accompagnés
| Enfants non accompagnés
| Adulte |
Age (Définition des termes)
- Concernant l'application du tarif, l'âge du bébé ou de
l'enfant pris en considération est celui celui du passager à la date de départ.
- Pour les enfants non accompagnés, l'âge pris en compte est
celui de l'enfant à la date du voyage en question.
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Nourrissons - (Définition des termes)
- Entrent dans cette catégorie les bébés âgés de plus de 2
jours. Cependant, un âge minimum de 7 jours est recommandé.
Dans le cas contraire, un certificat médical sera alors
nécessaire jusqu'à 7 jours après la naissance.
- Les bébés de moins de 2 jours ne sont pas acceptés.
- Définition : Est considéré comme nourrisson, un enfant de
plus de 7 jours et de moins de 2 ans, n'occupant pas de
siège confirmé et accompagné par un passager adulte de plus
de 15 ans ou plus.
- Le bébé sera porté par un passager adulte ayant 15 ans
révolus. Dans le cas où le bébé atteint l'âge de 2 ans avant
le début du voyage retour et lorsqu'il s'agit d'un vol
International, un siège lui sera réservé sans supplément.
Tarif nourrisson (10% du tarif adulte)
- Doit être porté par un adulte (15 ans ou plus)
- Pas de siège réservé
- Pas de repas ordinaire fourni
- Un bébé par passager adulte confirmé
Tarif enfant (voir FA pour les tarifs et conditions d'application)
- Donne droit à un siège confirmé (sauf issue de secours)
- Donne droit à un repas régulier
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Enfants accompagnés - (Définition des termes)
- Est considéré comme enfant accompagné un enfant de plus de
7 jours et de moins de 12 ans, occupant un siège et voyageant en compagnie
d'un adulte ayant 15 ans révolus sur le
même vol et dans la même classe. .
Disposition à bord
- Attribution de n'importe quel siège sauf sortie de secours.
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Enfants non accompagnés - (Définition des termes)
- Est considéré comme enfant non accompagné un enfant entre 5
et 14 ans voyageant seul ou en compagnie d'autres enfants
eux-mêmes âgés de 5 a 14 ans.
- Un enfant entre 5 et 14 ans sera donc considéré comme mineur
non accompagné à moins qu'il soit accompagné par un passager
ayant 15 ans minimum. Cette nouvelle règle s'applique pour
toutes les réservations à compter du 16 mai 2002.
| A compter du du 15 octobre 2002, le service mineur non
accompagné sera exigé pour tout enfant entre 5 et 14 ans.
Ce service demeure disponible pour les jeunes adultes
âgés de 15 à 17 ans. |
Assignation de sièges
- Siège côté fenêtre de préférence
à l'arrière de la cabine.
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Adulte - (Définition des termes)
- Tarif s'appliquant aux passagers de 12 ans et plus voyageant
seuls. A partir du 15 octobre 2002, le service mineurs non
accompagnés sera requis pour les enfants âges de 5 a 14 ans.
- Le coût du service s'applique également lorsqu'il est
demandé pour un jeune adulte de 12 a 17 ans sur l'ensemble
des vols AA.
- Les enfants empruntant des trajets internationaux doivent
être en possession de leurs documents de voyage (passeports,
visas sauf indication contraire).
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REGLES ET TARIFS
| Enfants accompagnés
| Pour Enfants non accompagnés |
Enfants accompagnés
| Age |
Acceptation |
Tarif |
| Moins de 2 jours |
Non |
Non applicable |
| Moins de 2 ans |
Oui avec passager de plus de 15 ans |
Tarif bébé** |
| Entre 2 et 4 ans |
Oui avec passager de plus de 15 ans |
Tarif enfant |
| Entre 5 et 14 ans |
Oui |
Plus de 12 ans tarif adulte |
| Plus de 15 ans |
Oui |
Pour 15 - 17 ans le service UMNR est optionel, mais, c'est applicable toutes les règles appliquent.
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Tarif nourrissons
(Pour les Etats-Unis et le Canada à destination ou en provenance d'Amérique du sud, vols
transatlantiques et transpacifiques:
- 10% du tarif adulte le plus bas sauf indication contraire
de la règle tarifaire (le nourrisson payant 10% du tarif adulte n'aura pas de siège assigné et voyagera sur les genoux des parents).
- Dans le cas d'un surclassement
promotionnel AAdvantage ou d'un billet gratuit AAdvantage
En classe F/J, le nourrisson paie 10% du tarif de la
classe dans laquelle il voyage (toujours placé sur les genoux des parents).
- La règle relative au tarif
s'applique dans son intégralité.
NOTA BENE:
4 enfants au plus au tarif enfant par passager adulte entre
les Etats-Unis, Puerto Rico/Îles Vierges/Canada et Mexique/
Les Caraïbes/Amérique Centrale et du Sud.
Aucunes limitations pour les vols à destination de l'Europe
et du Japon. Veuillez noter que tous les enfants non accompagnés (quelque soit leur âge)
devront payer un tarif adulte ET le coût du service UMNR. Veuillez aussi noter que les enfants
non accompagnés ne peuvent pas voyager sur la dernière connexion du jour.
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Pour Enfants non accompagnés
| Age |
Acceptation |
Tarif |
| Moins de 5 ans |
Non |
Non applicable |
| Entre 5 et 7 ans |
Oui - vols directs vols bout en bout |
Tarif adulte et frais UMNR |
| Entre 8 et 11 ans |
Oui - vols directs, vols avec connex |
Tarif adulte et frais UMNR |
| Entre 5 et 14 ans |
Oui |
Tarif adulte ou tarif jeune et frais UMNR |
| Entre 12 et 14 ans |
Oui - vols direct, vols avec connex |
Tarif adulte ou tarif jeune et frais UMNR |
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SERVICE UMNR ET COÛT
| Service UMNR American Airlines |
Coût du service UMNR |
Service UMNR American Airlines
- Pour toute réservation effectuée à partir du 2 juin 2007, American Airlines, American Eagle et American Connection n'accepteront
plus les enfants non accompagnés dont le trajet comporte une correspondance avec une autre compagnie aérienne.
Cette procédure résulte de consultations avec notre personnel d'aéroport au sujet des difficultés rencontrées à garantir un
service optimal dans ce cas de figure particulier où d'autres compagnies sont impliquées.
Nous continuerons par contre à accepter les enfants non accompagnés sur les vols en correspondance avec un autre vol d'American
Airlines, American Eagle ou American Connections.
- Le passager mineur non accompagné sera sous la surveillance
d'agents AA durant la totalité de la prise en charge.
- Enregistrement - l'enfant se verra remettre une pochette
contenant ses documents de vol.
- Pré-accès à bord et présentation au personnel naviguant.
- Vols avec correspondances : l'enfant sera escorté jusqu'à la porte
d'embarquement ou jusqu'au bureau des services spéciaux et ensuite
jusqu'à la porte d'embarquement si ne vol ne part
pas immédiatement.
- Arrivée : l'enfant sera accompagné par un agent AA
jusqu'au point de rencontre (avec passage de la douane
le cas échéant).
- UMNR ayant une correspondance à Miami (MIA)
American Airlines et American Eagle ne prend plus en
charge les mineurs non accompagnés voyageant sur un trajet
domestique ou international comprenant une correspondance
sur le dernier vol quittant Miami. Cette mesure concerne
les passagers âgés de 8 a 14 ans.
Il est déconseillé aux passagers âgés de 12 à 14 ans qui
sont considérés comme de jeunes adultes par les services
d'immigration américains de voyager sur le dernier vol en
partance en raison de possible retard pour le passage des
douanes et de l'immigration.
Cependant, AA acceptera un enfant non accompagné si le vol
est le seul de la journée et si celui-ci assure la
correspondance avec le dernier vol de la journée.
- UMNR ayant une correspondance à Chicago (ORD)
AA n'est plus en mesure d'accepter les UMNR voyageant sur
des itinéraires purement domestiques lorsque ces derniers
comportent une correspondance sur le dernier vol en partance
de Chicago. Cette règle concerne l'ensemble des passagers
entre 8 et 14 ans et entre 15 et 17 ans lorsqu'une assistance spéciale est requise.
Cela ne concerne pas les vols domestiques en correspondance
avec un vol international.
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Coût du service UMNR
| Coût | Application |
Coût
- A compter du 21 Mai 2008, la charge relative au service « mineurs non accompagnés » (UNMR) sera de USD 100.00 par aller. Ce montant est le même pour tous les types de trajets : aussi bien pour les vols internationaux que pour les vols internes aux Etats-Unis, ainsi que pour les vols directs ou ceux avec correspondance sur un autre avion American Airlines ou American Eagle.
- Pour les passagers ayant acheté leur billet avant le 21 Mai 2008, mais ayant fait la demande du service après cette date, les anciens frais de USD 75.00 s'appliquent toujours.
- Pour les trajets entièrement sur American Airlines/American Eagle, les vols en partage de code AA* ou sur le réseau des compagnies de l'alliance oneworld, le réglement de ce service se fera au comptoir d'enregistrement de la première compagnie aérienne du trajet le jour du départ de chaque aller simple.
- Pour tout autre trajet, il faudra contacter chaque compagnie aérienne séparément, les termes et conditions du service pouvant différer d'une à l'autre. Au cas échéant, l'enfant ne serait plus en mesure d'achever son voyage sans interruption. Les frais relatifs au service mineurs non accompagnés ne pourront pas être perçus au point de correspondance quand l'enfant est transféré d'une compagnie aérienne à une autre.
- Pour les vols aller-retour, le service d'accompagnement devra être réglé en deux temps : une fois à l'aller et une fois au retour pour chaque compagnie figurant sur l'itinéraire.
Application
- Ce tarif s'applique également sur requête pour les jeunes
adultes entre 15 et 17 ans voyageant avec AA.
- Lorsque 2 ou plusieurs mineurs non accompagnés voyagent
ensemble, le tarif ne s'applique qu'une seule fois par
trajet du départ à l'arrivée.
- Le service UMNR est exigé pour les mineurs non accompagnés
Agés de 5 a 14 ans.
- Les mineurs non accompagnés voyageant aux tarifs ycatx/
Qcatx sont exemptés du paiement pour le service UMNR.
- Le coût du service couvre un aller simple uniquement.
- Les mineurs entre 8 et 14 ans ayant une correspondance
entre deux aéroports ne sont pas acceptés.
- Le paiement total pour l'aller-retour peut être règlé
en une seule fois lorsque l'ensemble du trajet est
effectué par AA
- Pour la réservation du service UMNR, il est nécessaire de
recueillir les nom, prénom, adresse et numéro de téléphone
(domicile et bureau) de la personne qui réceptionnnera
l'enfant à destination. Celle-ci devra présenter une
preuve d'identité au moment de la remise de l'enfant.
- Le paiement du service peut se faire à l'avance auprès de
la billetterie AA ou d'une agence de voyage. Dans ce cas, le
reçu devra être présenté à l'enregistrement. Les tds ne sont
pas autorisés. Les prépayés sont autorisés.
- Dans le cas ou le service ne serait pas utilisé après
paiement, il est possible d'obtenir un remboursement sous
la forme du moyen de paiement originel.
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Nourrissons
| Généralitées
| Enfant atteignant 2 ans durant le voyage
| Tables à langer
| Nécessaire pour bébés |
| Repas pour bébés
| Berceaux en carton et vinyle |
Généralitées
Lorsqu'un nourrisson voyage avec American Airlines, le préfixe INF doit appaître à la suite du
prénom. L'âge du nourrisson doit être mentionné dans la partie OSI. Veuillez également
référencer mutuellement la réservation du nourrisson et celle des parents dans le cas où
ils possèdent des dossiers séparés.
Les surclassements de miles et "sticker" ainsi que le décompte de miles ne sont
pas applicables pour les nourrissons.
Règles tarifaires*:
| Tarifs Nourrissons |
| Vols Internationaux** |
Vols Domestiques** |
| Sans Siège |
10% du Tarif Adulte |
Sans Siège |
Gratuit |
| Siège Réservé |
75% du Tarif Adulte |
Siège Réservé |
50%du Tarif Adulte
ou 100% du Tarif Adulte si réservé
en classe O/Q/N/S |
* Remarque: Les tarifs sont sujet à modifications. Veuillez toujours vérifier les
règles et conditions d'application avec une FA ou en contactant AA
** Les nourrissons voyageant sur des vols AA internationaux ou des vols AA internationaux
en correspondance avec des vols AA domestiques devront payer le tarif international.
** Les nourrissons voyageant sur des vols AA domestiques uniquenent pairont le tarif domestique.
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Enfant atteignant 2 ans durant le voyage
Trajets effectués sur AA uniquement
Afin de confirmer un enfant ayant atteint l'âge de 2 ans
après la date de départ, veuillez suivre la procédure
suivante :
- Créer une réservation séparée pour le vol retour. Confirmer
l'enfant dans la même classe de service que l'adulte
accompagnateur. Si celle-ci n'est plus disponible, réserver
la classe la moins chère disponible dans le même
compartiment.
- Enregistrer manuellement le tarif
- Pas de charges supplémentaires pour un enfant atteignant 2
ans pour le vol retour.
- Référencer mutuellement les réservations (adulte et enfant)
- Indiquer la référence du billet dans la nouvelle réservation.
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Tables à langer
Tous les vols internationaux sont pourvus d'une table à
langer pliable :
| Type d'avion |
Classe de service |
Nombre |
| A300 et 767 |
première/affaires/éco |
1/1/1/ |
| 777 |
première/affaires/éco |
2/3/4 |
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Nécessaire pour bébés
Service flagship offert aux passagers de 1re classe et de
classe affaires sur les vols internationaux.
Ce nécessaire contient :
- Une couche
- Une couverture de change jetable
- Un sac poubelle
- Deux lingettes sans alcool
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Repas pour bébés
A compter du 1er janvier 2002, les repas-bébés ne
seront plus disponibles sur les vols domestiques comme sur les
vols internationaux. Il n'est jamais possible de réchauffer ou conserver au
frais les biberons ou la nourriture pour bébés et ceci afin d'éviter toute contamination.
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Berceaux en vinyle
Contenu
- Un berceau vinyle est disponible à bord de chaque appareil
de type 767 et 777. Ce produit est mis à disposition sous
réserve de disponibilité et ne peut être pre-réservé.
pendant le vol, le berceau est fixé à la cloison.
Sièges
- Les passagers désireux d'utiliser un bassinet vinyle doivent
être assis à la première rangée de la cabine économique ou
de la classe affaire.
Description et coût des berceaux en vinyle
-
Il est constitué d'un encadrement métal, recouvert d'un
tissu bleu et d'un coussinet plastifié. Pendant le vol,
le berceau est fixé à la cloison face à la première rangée.
Il est possible d'utiliser ce berceau en étant assis
sur d'autres sièges, si le berceau est positionné au sol,
ou sur deux sièges adjacents situés hors des sorties de
secours.
Coût: gratuit
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MINEURS SUR ONEWORLD
| Compagnie |
Entre 5 et 7 ans |
Entre 8 et 11 ans |
| Aer Lingus (EI) |
A compter du 1er Jan 2003 EI n'accepte plus de mineurs non accomp sur l'ensemble des vols
|
| British Airways (BA) |
Vols direct sans escale |
Tous vols |
| Cathay Pacific (CX) |
Contacter CX |
Contacter CX |
| Finnair (AY) |
3 UMNRS max par vol |
Tous vols sauf vols de nuit |
| Iberia (IB) |
Vols directs et avec escale |
Tous vols sauf vols de nuit et dernière conection de la journée |
| Lan Airlines S.A. (LA) |
Vols directs et avec escale max de 8 UMNR par vol |
Tous les vols |
| Qantas (QF) |
Vols directs et avec escale |
Tous les vols |
Pour plus de détails sur le service UMNR de ces compagnies
oneworld, veuillez contacter la compagnie en question
directement.
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