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Politique voyage

American Airlines et US Airways vont opérer des vols, aujourd’hui 19 septembre, de l’aéroport International de Los Cabos (SJD) afin de rapatrier nos clients bloqués à Los Cabos depuis l’ouragan Odile. American expédie et donne également des provisions humanitaires.

Les horaires d’American sont les suivants (heures locales) :

19 septembre :

VolDépart SJDArrivée DFW
92088:45 a.m.12:45 p.m.
92099:45 a.m.1:25 p.m.

La sécurité étant toujours notre priorité absolue, des besoins opérationnels pourraient avoir un impact sur nos horaires.

Pour le moment, seuls les citoyens Américains seront autorisés sur les vols retour à destination des Etats-Unis. Le consulat Américain sera présent à l’aéroport de SJD pour vérifier les documents et confirmer la citoyenneté Américaine. Les autorités locales dirigeront les autres ressortissants non-américains vers des transporteurs aériens militaires ou civils locaux. La décision de déterminer qui sera autorisé sur les vols retour reviendra aux autorités locales compétentes.

En conséquence, aucune réservation ne peut être faite sur ces vols d’assistance.
Des vols supplémentaires pourraient être rajoutés aux créneaux horaires du vendredi 19 Septembre, si tant est que les conditions opérationnelles puissent supporter des vols additionnels.



Politique voyage - Cabo San Lucas

En raison de la Cabo San Lucas, American Airlines propose les options suivantes à ses passagers dont le voyage pourrait être affecté. Les personnes ayant un billet sur des vols AA* ou US vers/au départ de/via les aéroports listés ci-dessous peuvent modifier leurs vols comme indiqué. Ces conditions ne sont valables que pour les passagers US et AA*/US. Les vols BA ne sont pas concernés par ces règles.

Souhaitez-vous modifier vos dates de voyage ?

Si vous souhaitez modifier votre itinéraire et que vous voyagez vers, via ou depuis les villes suivantes :

  • Los Cabos, Mexico (SJD)

Aux dates suivantes : 16 Octobre - 15 Decembre 14
Et si votre billet a été émis au plus tard le : 19 septembre 14
Vous pouvez voyager le : 16 octobre 14 – 1 Août 15 (Le dernier trajet doit être effectué au plus tard un an après la date d’émission originale)
Classe de réservation initiale requise ? Oui
Changements Origine / Destination / escale autorisés? Oui Utiliser la valeur de votre billet sans frais de modifications en échange d’un nouveau billet et tarif disponible sur une autre destination. Le dernier trajet doit être effectué au plus tard un an après la date d’émission originale.(Dans le cas présent, le billet doit être réémis avant le 1ER Novembre 2014)

Les frais de changement seront supprimés pour la première modification effectuée.



Politique voyage – Mexique

En raison de la ouragan Odile en Mexique, American Airlines propose les options suivantes à ses passagers dont le voyage pourrait être affecté. Les personnes ayant un billet sur des vols AA* ou US vers/au départ de/via les aéroports listés ci-dessous peuvent modifier leurs vols comme indiqué. Ces conditions ne sont valables que pour les passagers US et AA*/US. Les vols BA ne sont pas concernés par ces règles.

Souhaitez-vous modifier vos dates de voyage ?

Si vous souhaitez modifier votre itinéraire et que vous voyagez vers, via ou depuis les villes suivantes :

  • Los Cabos, Mexico (SJD)

Aux dates suivantes : 15 septembre – 15 octobre 14
Et si votre billet a été émis au plus tard le : 17 septembre 14
Vous pouvez voyager le : 15 septembre – 15 novembre 14
Classe de réservation initiale requise ? Non
Changements Origine / Destination / escale autorisés? Oui Utiliser la valeur de votre billet sans frais de modifications en échange d’un nouveau billet et tarif disponible sur une autre destination dans les 331 jours suivants, sous réserve de la validité du billet. Les billets doivent être réémis avant le 1er octobre 2014.

Ou

Vous pouvez voyager le : 21 novembre 14 - 1 Août 15
Classe de réservation initiale requise ? Oui.

Changements Origine / Destination / escale autorisés? Oui Utiliser la valeur de votre billet sans frais de modifications en échange d’un nouveau billet et tarif disponible sur une autre destination dans les 331 jours suivants, sous réserve de la validité du billet. Les billets doivent être réémis avant le 1er octobre 2014.

Les frais liés à la réémission du billet ne seront pas facturés uniquement lors de la première modification. Un seul changement sera autorisé gratuitement.

Pour modifier des dates de voyage ou pour toute question concernant le remboursement ou le changement de destination, veuillez contacter l'équipe du Service Réservations. Si vos documents de voyage ont été émis par une agence de voyages, veuillez la contacter directement.

Vous recherchez des informations supplémentaires ?

Nous avons peut-être émis des instructions spécifiques aux vols ou aux dates impactées. Ces informations se trouvent sur la page alertes de voyage sur notre site Web américain.*

* Ces informations sont disponibles en anglais uniquement.