La plupart des questions pour lesquelles vous nous contactez par téléphone peuvent être résolues en ligne sur l’application American. C’est simple et pratique, il vous suffit de trouver votre voyage à l’aide de votre code de confirmation à 6 caractères ou de vous connecter à votre compte AAdvantage®.
Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire en ligne :
Grâce à nos outils en ligne, vous pouvez gérer votre voyage à votre façon, sans avoir à décrocher le téléphone.
Si vous avez besoin d’aide pour un sujet particulier, sélectionnez le formulaire qui vous convient. Nous veillerons à ce que votre demande soit adressée à la bonne équipe.
Que votre expérience ait été à la hauteur ou en deçà de vos attentes, nous souhaitons connaître votre avis.
Dites‑nous comment nous nous en sommes sortis
Contacter le service des réservations
Nous nous engageons à offrir un environnement sûr et respectueux à tous les passagers et membres d’équipage.
American Airlines ne tolère aucun comportement inapproprié à bord. Si vous êtes témoin ou victime d’un comportement inapproprié, y compris d’un comportement inapproprié à caractère sexuel, veuillez le signaler dès que possible.
Pour effectuer un signalement, vous pouvez :
Trouvez des informations pratiques pour votre voyage s’il comprend un ou plusieurs vols avec nos compagnies aériennes partenaires.
