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La Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges, qui propose un mécanisme de substitution simplifié.

Veuillez noter qu'American Airlines n'adhère pour le moment à aucun programme agréé de règlement des litiges. Votre réclamation n'est donc pas recevable par cette plateforme ni par quelque prestataire agréé que ce soit.

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Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service Relations Clientèle et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

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Par courrier:

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197, Boulevard Saint-Germain
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En ligne:

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