Reçus et remboursements
Reçus
Billets et frais
Demandez un reçu pour les billets, les frais et les services supplémentaires, comme les sièges. Les reçus sont accessibles à partir de 24 heures après votre achat ou votre modification, et ce, pendant un maximum de 18 mois.
Reçus pour les billets et les frais
Achats à bord
Demandez un reçu pour les achats effectués à bord, comme la nourriture, les boissons et le Wi-Fi. Les reçus sont accessibles à partir de 72 heures après votre vol, et ce, pendant un maximum de 6 mois.
Remboursements (demande ou vérification de l’état)
Si vous avez acheté votre billet ou des produits et services de voyage connexes auprès d’American Airlines, vous pouvez demander un remboursement ou vérifier l’état de votre demande.
Pour obtenir de l’aide concernant le remboursement d’un billet acheté auprès d’un agent de voyages ou sur un autre site Web, communiquez avec le vendeur.
- Demander un remboursement Mène à un autre site dans une nouvelle fenêtre qui pourrait ne pas respecter les règles d’accessibilité
- Vérifier l’état d’un remboursement
Achats à bord
Nourriture et boissons
Si vous avez utilisé des milles pour acheter de la nourriture ou des boissons à bord, vous pouvez demander un remboursement en communiquant avec le service à la clientèle AAdvantage®.
Service à la clientèle d'AAdvantage®
Wi-Fi
Vous avez des questions sur le Wi-Fi à bord? Communiquez avec le fournisseur du service Wi-Fi.