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Vous pouvez faire plusieurs des choses pour lesquelles vous nous appelez en ligne ou dans l’application American. C’est facile et pratique : trouvez simplement votre voyage en utilisant votre code de confirmation à 6 caractères ou connectez-vous à votre compte AAdvantage®.

Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire en ligne :

  • Réserver, modifier ou annuler votre voyage
  • Vous enregistrer pour votre voyage
  • Ajouter des bagages enregistrés
  • Sélection des sièges
  • Obtenir votre carte d’embarquement
  • Ajoutez des services supplémentaires, tels qu’un fauteuil roulant, un bébé sur les genoux, un chien d’assistance ou un animal de compagnie en cabine

Grâce à nos outils en ligne, vous pouvez gérer votre voyage à votre façon, sans avoir à décrocher le téléphone.

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Signaler les incidents à bord

Nous nous engageons à offrir un environnement sécuritaire et respectueux à tous les passagers et membres de l’équipage.

American Airlines ne tolère pas les comportements inappropriés à bord. Si vous êtes témoin ou victime d’un comportement inapproprié, notamment une inconduite sexuelle, veuillez le signaler dès que possible.

Vous pouvez le signaler en :

  • informant immédiatement un agent de bord si vous êtes dans l’avion;
  • informant un membre de l’équipe à la porte d’embarquement de l’aéroport.
  • Soumettre un rapport en ligne

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