Billets-primes
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Billets-primes avec American
Billets-primes AAnytime et MileSAAver
Choisissez les billets-primes AAnytime pour accéder à tous les sièges des vols American Airlines ou American Eagle® dès 20 000 miles échangés contre chaque trajet, auxquels s’ajoutent les taxes et la surcharge transporteur correspondantes. Vous pouvez également opter pour les billets-primes MileSAAver, qui nécessitent moins de miles.
Billets-primes Web
Les billets-primes Web peuvent être utilisés sur certains vols et à certaines dates pour un nombre de miles inférieur aux billets-primes AAnytime ou MileSAAver. La quantité de miles nécessaires varie en fonction de la date et du vol. Si cette option est proposée, le niveau de billets-primes nécessaire sera affiché lors de la réservation de votre voyage.
Les billets qui comprennent un billet-prime Web ne sont pas modifiables, mais il est possible de les annuler et de réintégrer vos miles moyennant des frais. Ces frais de réintégration ne sont pas facturés aux membres Executive Platinum.
Billets-primes avec d’autres compagnies aériennes
Billets-primes de compagnies partenaires et de l’alliance oneworld®
Utilisez vos miles pour découvrir le monde. Combinez des billets-primes pour obtenir un aller simple, un aller-retour ou un billet multi-destinations avec nos compagnies aériennes partenaires et les membres de l’alliance oneworld®
Tableau des primes de l’alliance oneworld® et de nos autres partenaires aériens
Réserver des billets-primes dans l’application
Nous avons encore simplifié l’échange de miles contre des billets-primes valables chez American et d’autres compagnies aériennes partenaires lors de la réservation d’un vol via notre application.
Comment réserver :
- Téléchargez notre application gratuite
- Connectez-vous à votre compte AAdvantage®
- Choisissez vos vols
Quelques conseils pour réserver vos billets-primes
Utiliser la carte des primes
Utilisez la carte des primes pour découvrir jusqu’où peuvent vous emmener vos miles.
Profitez encore plus de votre voyage
Primes de miles
Échangez vos miles pour passer à la cabine supérieure lors de votre vol.
British Airways et Iberia
Échangez vos miles contre un surclassement sur les vols British Airways et Iberia.
Utilisez vos miles pour un surclassement sur les vols de nos compagnies aériennes partenaires
Membres avec le statut Elite AAdvantage®
Certificats de surclassement de 500 miles
Les membres avec le statut d’élite AAdvantage® peuvent utiliser leurs miles pour acheter des certificats de surclassement de 500 miles sur les vols American.
Gérer vos billets-primes
L’annulation des frais de réintégration et de modification pour les réservations de billets-primes vous offre plus de flexibilité.
Réservation de billets-primes
Pour vos voyages avec :
- American Airlines
- Air Tahiti Nui
- Alaska Airlines
- British Airways
- Cape Air
- Cathay Pacific
- Fiji Airways
- Finnair
- Hawaiian Airlines
- Iberia
- Japan Airlines
- Malaysia Airlines
- Qantas Airways
- Qatar Airways
- Royal Jordanian Airlines
- S7 Airlines
- Seaborne Virgin Islands
- SriLankan Airlines
Pour vos voyages avec nos autres partenaires aériens, contactez le service des réservations qui vous aidera à réserver un billet-prime. Ce service peut vous être facturé.
Réservations et modifications de billet
Demande de primes de surclassement en échange de miles
Pour réserver vos primes de surclassement en échange de miles, contactez le service des réservations ou adressez-vous à une agence de voyages American Airlines ou à une agence de billetterie de l’aéroport.
Vous pouvez demander un surclassement au moment de la réservation initiale ou à tout moment avant l’enregistrement. Si vous avez déjà acheté un billet et souhaitez utiliser vos primes de surclassement en échange de miles, ayez les détails de votre réservation à portée de main lorsque vous nous contacterez.
Si aucun surclassement n’est disponible au moment de votre réservation, nous mettrons votre demande sur liste d’attente. Les demandes de surclassement sur liste d’attente seront confirmées dans cet ordre :
- Niveau de statut Elite
- Type de surclassement
- EQD accumulés sur une période de 12 mois
Si le type de surclassement et la valeur des EQD accumulés sur une période de 12 mois sont identiques, nous examinerons le code de réservation, puis la date et l’heure de la demande pour déterminer l’ordre de priorité.
Si votre surclassement n’a pas été confirmé au moment de votre enregistrement, nous vous ajouterons automatiquement sur la liste de passagers en attente de surclassement à l’aéroport. Assurez-vous d’avoir le nombre de miles requis sur votre compte 48 heures avant votre départ.
Une fois votre surclassement confirmé, nous mettrons automatiquement à jour votre carte d’embarquement sur mobile dans notre application et sur Passbook.
Réintégration automatique des miles
Si votre vol est éligible, vos miles seront automatiquement réintégrés sous 48 heures à compter de l’annulation de votre voyage en ligne. Pour tous les autres vols, veuillez contacter le service des réservations pour demander la réintégration de vos miles.
Pour être éligibles, les clients/vols doivent remplir les conditions suivantes :
- La réservation concerne un membre Executive Platinum voyageant seul(e).
- Le voyageur et le membre AAdvantage® dont les miles ont été échangés sont une seule et même personne.
- Le voyage s’effectue sur un vol American Airlines uniquement.
- L’achat du billet a été effectué directement auprès d’American Airlines aux États-Unis ou via notre site Web pour les États-Unis.
- Aucune partie du voyage n’a été commencée.
- Le voyage n’a fait l’objet d’aucune modification depuis son émission.
Les demandes de remboursement pour l’achat de produits auxiliaires, comme les sièges, le prépaiement des bagages ou l’embarquement prioritaire, doivent être effectuées séparément.
Pour modifier un billet-prime
Contactez le service des réservations qui vous aidera à modifier votre réservation de billets-primes et à régler les frais de réintégration/modification des billets-primes applicables.
Les trajets comprenant un billet-prime Web ne sont pas modifiables. Il est possible d’annuler et de réintégrer les miles, mais des frais peuvent vous être facturés.
Les frais de réintégration et de modification pour les réservations de billets-primes seront annulés pour :
- les membres qui utilisent plus de miles pour acheter un billet dans une classe supérieure sur le ou les mêmes vols ;
- les membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte (billets-prime Web compris).
Annulation/réintégration des billets-primes
Si votre vol ne vous donne pas droit à une réintégration automatique de vos miles, contactez le service des réservations, qui vous aidera à annuler votre réservation de billets-primes, à demander la réintégration de vos miles et à régler les frais de réintégration/modification des billets-primes applicables.
Pour les billets-primes AAdvantage® entièrement inutilisés et non expirés, vous pouvez demander à ce que vos miles AAdvantage® soient réintégrés à votre compte à condition d’annuler votre réservation avant le départ.
L’annulation du billet d’origine acheté 2 jours ou plus avant le départ doit avoir lieu dans un délai de 24 heures pour un remboursement intégral, qui comprend la réintégration des miles.
Si vous annulez la réservation de vos billets-primes sur aa.com, vous devez appeler le service des réservations pour demander la réintégration de vos miles et régler les frais de réintégration/modification des billets-primes applicables.
Les frais de réintégration et de modification pour les réservations de billets-primes seront annulés pour :
- les membres qui utilisent plus de miles pour acheter un billet dans une classe supérieure sur le ou les mêmes vols ;
- les membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte (billets-prime Web compris).
Frais de réintégration/modification des billets-primes
| Statuts Elite | Modification effectuée au moins 60 jours avant le voyage | Entre 7 et 60 jours avant le voyage | Moins de 7 jours avant le voyage |
|---|---|---|---|
| Executive Platinum | 0 $ | 0 $ | 0 $ |
| Platinum Pro | 0 $ | 50 $ | 75 $ |
| Platinum | 0 $ | 75 $ | 100 $ |
| Gold | 0 $ | 100 $ | 125 $ |
| Membre standard | 0 $ | 125 $ | 150 $ |
Des frais s’appliquent pour chaque billet-prime modifié ou réintégré.
Les frais varient selon le statut d’élite du membre qui utilise les miles de son compte et le nombre de jours avant le départ du premier vol modifié ou annulé du trajet d’origine.
Les frais de réintégration et de modification pour les réservations de billets-primes seront annulés pour :
- les membres qui utilisent plus de miles pour acheter un billet dans une classe supérieure sur le ou les mêmes vols ;
- les membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte (billets-prime Web compris).
Modification des primes de surclassement en échange de miles
Contactez le service des réservations qui vous aidera à modifier votre prime de surclassement en échange de miles.
Les billets surclassés avec des primes de surclassement en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
Les modifications de trajet ne nécessitant pas d’autre prime de surclassement en échange de miles que celle initialement utilisée pour le billet émis n’entraînent aucuns frais de réintégration de la prime. Le montant de la franchise déjà acquittée peut être transféré sur la franchise du surclassement du nouveau trajet. Toutes les règles tarifaires, restrictions ainsi que les frais concernant l’achat initial restent en vigueur.
Toute modification de trajet nécessitant d’autres primes de surclassement en échange de miles que celles initialement utilisées pour le billet émis entraîne la réintégration de la prime initiale de surclassement en échange de miles, le paiement des frais de réintégration applicable de la prime, la perte de toute franchise non remboursable ainsi que le paiement des frais imputés à l’achat initial.
Annulation/réintégration des primes de surclassement en échange de miles
Contactez le service des réservations qui vous aidera à annuler votre prime de surclassement en échange de miles, à demander la réintégration de vos miles et à régler les frais de réintégration de votre prime de surclassement en échange de miles applicables.
Vous pouvez demander à ce que vos miles AAdvantage® soient réintégrés si votre prime de surclassement en échange de miles AAdvantage® est entièrement inutilisée et arrivée à expiration et à condition d’annuler votre réservation avant le départ et que le billet n’ait pas expiré
Les billets surclassés avec des primes de surclassement en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
La franchise est non remboursable et annulée en cas de demande de réintégration des miles.
L’annulation du billet d’origine acheté 2 jours ou plus avant le départ doit avoir lieu dans un délai de 24 heures pour un remboursement intégral, qui comprend la réintégration des miles et un remboursement de la franchise.
Si vous annulez votre billet sur aa.com, vous devez appeler le service des réservations pour demander la réintégration de vos miles et régler les frais de réintégration de votre prime de surclassement en échange de miles applicables.
Les frais de réintégration des primes de surclassement en échange de miles ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte.
Frais de réintégration des primes de surclassement en échange de miles
La réintégration des miles sera facturée 150 $ par compte pour la première prime de surclassement en échange de miles et toute franchise non remboursable sera perdue. Pour chaque autre prime de surclassement en échange de miles donnant lieu à une réintégration de miles sur le même compte au même moment, celle-ci sera facturée 25 $ par billet, auxquels s’ajoutera la perte de toute franchise non remboursable.
Les frais de réintégration des primes de surclassement en échange de miles ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte.
Réservations de primes effectuées jusqu’au 31 mai 2020 pour les vols jusqu’au 30 septembre 2020 :
Réintégration automatique des miles
Si votre vol est éligible, vos miles seront automatiquement réintégrés sous 48 heures à compter de l’annulation de votre voyage en ligne. Pour tous les autres vols, veuillez contacter le service des réservations pour demander la réintégration de vos miles.
Pour être éligibles, les clients/vols doivent remplir les conditions suivantes :
- La réservation concerne un seul passager.
- Le voyageur et le membre AAdvantage® dont les miles ont été échangés sont une seule et même personne.
- Le voyage s’effectue sur un vol American Airlines uniquement.
- L’achat du billet a été effectué directement auprès d’American Airlines aux États-Unis ou via notre site Web pour les États-Unis.
- Aucune partie du voyage n’a été commencée.
- Le voyage n’a fait l’objet d’aucune modification depuis son émission.
Les demandes de remboursement pour l’achat de produits auxiliaires, comme les sièges, le prépaiement des bagages ou l’embarquement prioritaire, doivent être effectuées séparément.
Pour modifier un billet-prime
Contactez le service des réservations qui vous aidera à modifier votre billet-prime.
Changement de provenance, de destination ou de compagnie aérienne
- Pour les billets-primes MileSAAver, toute modification de la provenance ou de la destination sera facturée 150 $, même si vous conservez le même type de prime.
- Pour les billets-primes entraînant un changement de compagnie aérienne, toute modification de la provenance ou de la destination et tout changement de compagnie aérienne sur le trajet sera facturé 150 $, même si vous conservez le même type de prime.
- Pour les billets-primes AAnytime, les modifications de la provenance ou de la destination ne sont pas facturées si vous conservez le même type de prime.
- L’origine, la destination et la compagnie aérienne de tout trajet comprenant un billet-prime Web ne sont pas modifiables. Il est possible d’annuler et de réintégrer les miles, mais des frais peuvent vous être facturés.
- Les frais de modification ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum utilisant les miles de leur compte.
Changements nécessitant un autre type de prime
- Toute modification de trajet nécessitant d’autres billets-primes AAdvantage® que ceux initialement utilisés pour le billet émis entraîne la réintégration du billet-prime initial, le paiement des frais de réintégration applicables ainsi que l’émission d’un nouveau billet-prime.
- Les types de primes d’un trajet comprenant un billet-prime Web ne sont pas modifiables. Il est possible d’annuler et de réintégrer les miles, mais des frais peuvent vous être facturés.
- Les frais de réintégration ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum utilisant les miles de leur compte.
Changements relatifs aux dates de voyage
- Jusqu’au 14 janvier 2020 inclus, toute modification de la date de départ de votre billet-prime moins de 21 jours avant la date initialement réservée vous était facturée 75 $, sous réserve que la nouvelle date soit valable pour le type de prime demandé. Les frais de traitement ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum, Platinum Pro, Platinum et Gold utilisant les miles de leur compte.
- À compter du 15 janvier 2020, les primes ne font l’objet d’aucuns frais de traitement.
- Les dates de voyage d’un trajet comprenant un billet-prime Web ne sont pas modifiables. Il est possible d’annuler et de réintégrer les miles, mais des frais peuvent vous être facturés.
Modification des primes de surclassement en échange de miles
Contactez le service des réservations qui vous aidera à modifier votre prime de surclassement en échange de miles.
- Les billets surclassés avec des primes de surclassement en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
- Les modifications de trajet ne nécessitant pas d’autre prime de surclassement en échange de miles que celle initialement utilisée pour le billet émis n’entraînent aucuns frais de réintégration de prime. Le montant de la franchise déjà acquittée peut être transféré sur la franchise du surclassement du nouveau trajet. Toutes les règles tarifaires, restrictions ainsi que les frais concernant l’achat initial restent en vigueur.
- Toute modification de trajet nécessitant d’autres primes de surclassement en échange de miles que celles initialement utilisées pour le billet émis entraîne la réintégration de la prime initiale de surclassement en échange de miles, le paiement des frais de réintégration applicable, la perte de toute franchise non remboursable ainsi que le paiement des frais imputés à l’achat initial.
Réservations et modifications de billet
Annulation/réintégration des billets-primes
Si votre vol ne vous donne pas droit à une réintégration automatique de vos miles, contactez le service des réservations, qui vous aidera à annuler votre réservation de billets-primes et à demander la réintégration de vos miles.
- Pour les billets-primes AAdvantage® entièrement inutilisés et non expirés, vous pouvez demander à ce que vos miles AAdvantage® soient réintégrés à votre compte à condition d’annuler votre réservation avant le départ.
- La réintégration sera facturée 150 $ par compte pour le premier billet-prime. Pour chaque autre billet-prime réintégré au même compte au même moment, elle sera facturée 25 $.
- L’annulation du billet d’origine acheté 2 jours ou plus avant le départ doit avoir lieu dans un délai de 24 heures pour un remboursement intégral, qui comprend la réintégration des miles.
- Si vous annulez votre billet sur aa.com, vous devez appeler le service des réservations pour demander la réintégration de vos miles et régler les frais de réintégration des primes applicables.
- Ces frais ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte (billets-primes Web compris).
Annulation/réintégration des primes de surclassement en échange de miles
Contactez le service des réservations qui vous aidera à annuler votre prime de surclassement en échange de miles et à demander la réintégration de vos miles.
- Vous pouvez demander à ce que vos miles AAdvantage® soient réintégrés si votre prime de surclassement en échange de miles AAdvantage® est entièrement inutilisée, le billet non expiré et à condition d’annuler votre réservation avant le départ.
- Les billets surclassés avec des primes de surclassement en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
- La réintégration des miles sera facturée 150 $ par compte pour la première prime de surclassement en échange de miles et toute franchise non remboursable sera perdue. Pour chaque autre prime de surclassement en échange de miles donnant lieu à une réintégration de miles sur le même compte au même moment, celle-ci sera facturée 25 $ par billet, auxquels s’ajoutera la perte de toute franchise non remboursable.
- L’annulation du billet d’origine acheté 2 jours ou plus avant le départ doit avoir lieu dans un délai de 24 heures après l’émission du billet pour un remboursement intégral, qui comprend la réintégration des miles de prime et un remboursement de la franchise et des frais de traitement des primes AAdvantage®. Si vous annulez votre billet sur aa.com, vous devez appeler le service Réservations pour demander la réintégration de vos miles de prime et le remboursement de la franchise et des frais de traitement.
- Si vous annulez votre billet sur aa.com, vous devez appeler le service des réservations pour demander la réintégration de vos miles et régler les frais de réintégration des primes applicables.
- Les frais de réintégration ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte.
Frais de traitement des billets-primes AAdvantage®
- Jusqu’au 14 janvier 2020, la réservation de billets-primes ou les demandes de surclassement contre des miles moins de 21 jours avant le départ faisaient l’objet de frais de 75 $.
- À compter du 15 janvier 2020, les primes ne font l’objet d’aucuns frais de traitement.
- Ces frais ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum, Platinum Pro, Platinum et Gold utilisant les miles de leur compte.
Frais de billetterie AAdvantage®
| Pays | Billets émis par le service Réservations |
|---|---|
| Belgique (ainsi que le Luxembourg et les Pays-Bas) | 30 € |
| Danemark | 500 DKK |
| Finlande | 50 € |
| France | 30 € |
| Allemagne | 45 € |
| Grèce | 20 € |
| Irlande | 15 € |
| Israël | 25 $ |
| Italie | 20 € |
| Norvège | 500 NOK |
| Portugal | 30 € |
| Espagne | 20 € |
| Suède | 500 SEK |
| Suisse | 80 CHF |
| Royaume-Uni | 5 £ |
En raison de la réglementation du gouvernement et du marché en Colombie, ces frais peuvent y être plus élevés.
- Les frais de billetterie du service des réservations d'American Airlines ne seront pas facturés aux membres échangeant des miles contre des billets-primes ne pouvant pas être réservés sur aa.com.
- Ces frais ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum ni à leurs compagnons figurant dans le même dossier passager. Les compagnons voyageant avec des dossiers passager distincts doivent voyager avec le membre sur au moins un des segments afin que les frais ne soient pas facturés.
Frais/taxes supplémentaires
Les billets-primes AAdvantage® sont soumis à plusieurs taxes à la charge des passagers : frais de sécurité « September 11th Security Fee », taxes de départ en vigueur, frais d’inspection fédérale, taxes d’aéroport et autres taxes, coûts et surcharges établis par les autorités concernées ou les transporteurs.