Réservation de billets-primes

Pour vos voyages avec :

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• S7 Airlines
• Seaborne Virgin Islands
• SriLankan Airlines

Réserver des billets-primes S’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Pour vos voyages avec nos autres partenaires aériens, contactez le service des réservations d'American Airlines qui vous aidera à réserver un billet-prime. Ce service peut vous être facturé.

Réservations et modifications de billet

Demande de primes de surclassement en échange de miles

Pour réserver vos primes de surclassement en échange de miles, contactez le service des réservations d'American Airlines ou adressez-vous à une agence de voyages American Airlines ou à une billetterie de l’aéroport.

Vous pouvez demander un surclassement au moment de la réservation initiale ou à tout moment avant l’enregistrement. Si vous avez déjà acheté un billet et souhaitez utiliser vos primes de surclassement en échange de miles, ayez les détails de votre réservation à portée de main lorsque vous nous contacterez.

Si aucun surclassement n’est disponible au moment de votre réservation, nous mettrons votre demande sur liste d’attente. Les demandes de surclassement sur liste d’attente seront confirmées dans cet ordre :

1. Niveau de statut Elite
2. Type de surclassement
3. EQD accumulés sur une période de 12 mois

Si le type de surclassement et la valeur des EQD accumulés sur une période de 12 mois sont identiques, nous examinerons le code de réservation, puis la date et l’heure de la demande pour déterminer l’ordre de priorité.

Si votre surclassement n’a pas été confirmé au moment de votre enregistrement, nous vous ajouterons automatiquement sur la liste de passagers en attente de surclassement de l’aéroport. Assurez-vous d’avoir le nombre de miles requis sur votre compte 48 heures avant votre départ.

Une fois votre surclassement confirmé, nous mettrons automatiquement à jour votre carte d’embarquement sur mobile dans notre application et sur Passbook.

Réservations et modifications de billet

Pour modifier un billet-prime

Contactez le service des réservations d'American Airlines qui vous aidera à modifier votre billet-prime.

Changement de provenance, de destination ou de compagnie aérienne

• Pour les billets-primes MileSAAver, toute modification de la provenance ou de la destination sera facturée 150 $, même si vous conservez le même type de prime.
• Pour les billets-primes entraînant un changement de compagnie aérienne, toute modification de la provenance ou de la destination et tout changement de compagnie aérienne sur le trajet sera facturé 150 $, même si vous conservez le même type de prime.
• Pour les billets-primes AAnytime, les modifications de la provenance ou de la destination ne sont pas facturées si vous conservez le même type de prime.
• L’origine, la destination et la compagnie aérienne de tout trajet comprenant un billet-prime Web ne sont pas modifiables. Il est possible d’annuler et de réintégrer les miles, mais des frais peuvent vous être facturés.
• Les frais de modification ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum utilisant les miles de leur compte.

Changements nécessitant un autre type de prime

• Toute modification de trajet nécessitant d’autres billets-primes AAdvantage^® que ceux initialement utilisés pour le billet émis entraîne la réintégration du billet-prime initial, le paiement des frais de réintégration applicables ainsi que l’émission d’un nouveau billet-prime.
• Les types de primes d’un trajet comprenant un billet-prime Web ne sont pas modifiables. Il est possible d’annuler et de réintégrer les miles, mais des frais peuvent vous être facturés.
• Les frais de réintégration ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum utilisant les miles de leur compte.

Changements relatifs aux dates de voyage

• Jusqu’au 14 janvier 2020 inclus, toute modification de la date de départ de votre billet-prime moins de 21 jours avant la date initialement réservée vous sera facturée 75 $, sous réserve que la nouvelle date soit valable pour le type de prime demandé.
• À compter du 15 janvier 2020, les primes ne font l’objet d’aucuns frais de traitement.
• Les dates de voyage d’un trajet comprenant un billet-prime Web ne sont pas modifiables. Il est possible d’annuler et de réintégrer les miles, mais des frais peuvent vous être facturés.
• Les frais de traitement ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum, Platinum Pro, Platinum et Gold utilisant les miles de leur compte.

Modification des primes de surclassement en échange de miles

Contactez le service des réservations d'American Airlines qui vous aidera à modifier votre prime de surclassement en échange de miles.

• Les billets surclassés en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
• Les modifications de trajet ne nécessitant pas d’autre prime de surclassement en échange de miles que celle initialement utilisée pour le billet émis n’entraînent aucuns frais de réintégration de prime. Le montant de la franchise déjà acquittée peut être transféré sur la franchise du surclassement du nouvel itinéraire. Toutes les règles tarifaires, restrictions ainsi que les frais concernant l’achat initial restent en vigueur.
• Toute modification de trajet nécessitant d’autres primes de surclassement en échange de miles que celles initialement utilisées pour le billet émis entraîne la réintégration de la prime initiale de surclassement en échange de miles, le paiement des frais de réintégration applicable, la perte de toute franchise non remboursable ainsi que le paiement des frais imputés à l’achat initial.
• Les frais d’administration du service Réservations ne sont pas remboursables.

Réservations et modifications de billet

Réintégration des billets-primes

Contactez le service des réservations d'American Airlines qui vous aidera à annuler votre réservation de billet-prime et à demander la réintégration de vos miles.

• Pour les billets-primes AAdvantage^® entièrement inutilisés et non expirés, vous pouvez demander à ce que vos miles AAdvantage^® soient réintégrés à votre compte à condition d’annuler votre réservation avant le départ.
• La réintégration sera facturée 150 $ par compte pour le premier billet-prime. Pour chaque autre billet-prime réintégré au même compte au même moment, elle sera facturée 25 $.
• Ces frais ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte (billets-primes Web compris).

Réintégration des primes de surclassement en échange de miles

Contactez le service des réservations d'American Airlines qui vous aidera à annuler votre prime de surclassement en échange de miles et à demander la réintégration de vos miles.

• Vous pouvez demander à ce que vos miles AAdvantage^® soient réintégrés si votre prime de surclassement en échange de miles AAdvantage^® est entièrement inutilisée, le billet non expiré et à condition d’annuler votre réservation avant le départ.
• Les billets surclassés avec des primes de surclassement en échange de miles sont soumis aux mêmes règles tarifaires et restrictions que les billets initialement achetés.
• La réintégration des miles sera facturée 150 $ par compte pour la première prime de surclassement en échange de miles et toute franchise non remboursable sera perdue. Pour chaque autre prime de surclassement en échange de miles donnant lieu à une réintégration de miles sur le même compte au même moment, celle-ci sera facturée 25 $ par billet, auxquels s’ajoutera la perte de toute franchise non remboursable.
• L’annulation du billet d’origine acheté 2 jours ou plus avant le départ doit avoir lieu dans un délai de 24 heures après l’émission du billet pour un remboursement intégral, qui comprend la réintégration des miles de prime et un remboursement de la franchise et des frais de traitement des primes AAdvantage^® Si vous annulez votre billet sur aa.com, vous devez appeler le service Réservations pour demander la réintégration de vos miles de prime et le remboursement de la franchise et des frais de traitement.
• Les frais de réintégration ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum qui utilisent les miles de leur compte.

Réservations et modifications de billet

Frais de traitement des billets-primes AAdvantage®

• Jusqu’au 14 janvier 2020, la réservation de billets-primes ou les demandes de surclassement contre des miles moins de 21 jours avant le départ feront l’objet de frais de 75 $.
• À compter du 15 janvier 2020, les primes ne font l’objet d’aucuns frais de traitement.
• Ces frais ne seront pas facturés aux membres Executive Platinum, Platinum Pro, Platinum et Gold utilisant les miles de leur compte.

Frais de billetterie AAdvantage®

Pays	Billets émis par le service Réservations
Belgique (ainsi que le Luxembourg et les Pays-Bas)	30 €
Danemark	500 DKK
Finlande	50 €
France	30 €
Allemagne	45 €
Grèce	20 €
Irlande	15 €
Israël	25 $
Italie	20 €
Norvège	500 NOK
Portugal	30 €
Espagne	20 €
Suède	500 SEK
Suisse	80 CHF
Royaume-Uni	5 £

Frais/taxes supplémentaires

Les billets-primes AAdvantage^® sont soumis à plusieurs taxes à la charge des passagers : frais de sécurité « September 11th Security Fee », taxes de départ en vigueur, frais d’inspection fédérale, taxes d’aéroport et autres taxes, coûts et surcharges établis par les autorités concernées ou les transporteurs.

Conditions générales